Assistant intelligent sur vos documents

Un assistant qui répond à partir de vos propres documents.

Vos catalogues, procédures ou questions fréquentes deviennent un assistant qui répond à vos clients ou à votre équipe, en citant ses sources et en passant la main quand il ne sait pas.

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C’est pour vous si…

Une réponse inventée coûte plus cher qu’une absence de réponse.

Un assistant générique peut répondre avec aplomb… et se tromper. Un assistant utile ne s’appuie que sur vos documents, indique d’où vient sa réponse et reconnaît quand il ne sait pas.

Vous répondez souvent aux mêmes questions, par téléphone ou par e-mail.
Votre équipe perd du temps à chercher une information dans des documents.
Vous voulez utiliser l’intelligence artificielle sans risquer des réponses inventées.

Ce qui est inclus

Ce que vous obtenez, concrètement.

Le choix, avec vous, des documents autorisés
Des réponses qui citent leurs sources
Des limites claires : ce que l’assistant ne doit jamais faire
Un passage vers un humain quand la question le demande
Des tests sur de vraies questions avant toute mise en service
Un plafond de dépenses pour maîtriser les coûts

Les étapes

Comment se passe le projet.

Vous savez toujours où en est votre projet et ce qui vient ensuite.

On définit son rôle
Quelles questions, pour qui, à partir de quels documents, et ce qu’il doit refuser.
On prépare les documents
Tri, mise à jour et suppression de ce qui ne doit pas être utilisé.
On teste
Des dizaines de vraies questions, dont des pièges, avant toute ouverture.
Mise en service suivie
Ouverture progressive, lecture des échanges et améliorations.

Questions fréquentes

Vos questions sur ce service.

Une autre question ? Écrivez-moi ou appelez : je réponds sous 24 h ouvrées.

Poser ma question

L’assistant peut-il inventer une réponse ?

Il est conçu pour ne répondre qu’à partir de vos documents et pour dire « je ne sais pas » sinon. Les tests avant mise en service servent précisément à vérifier ce point.

Mes documents sont-ils partagés avec d’autres ?

Non. Seuls les documents que vous choisissez sont utilisés, uniquement pour votre assistant. Rien de confidentiel ne doit y figurer si l’assistant est public.

Combien ça coûte ?

Le prix dépend du nombre de documents, du public visé et des outils à relier. Il est fixé sur devis après un premier échange gratuit. Le coût d’utilisation mensuel est annoncé et plafonné.

Pour aller plus loin

Page localeAssistant intelligent sur vos documentsComment fonctionne un assistant qui cite ses sources.Guide · 7 minStandard téléphonique, messagerie ou agent vocal : que choisir ?Répondeur, standard avec menu, secrétariat externalisé ou agent vocal par intelligence artificielle : avantages, limites et situations où chaque solution a du sens.

Autre serviceCréation de site internetÊtre trouvé, rassurer, recevoir des demandes.Autre serviceOutils de gestion sur mesureTout votre suivi au même endroit.Autre serviceAutomatiser les tâches répétitivesMoins de copier-coller, plus de temps pour vos clients.

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